为适应现代社会物流的“多品种、小批量、多批次、多周期”发展的需求，杭州铁路快运推出了铁路快运、1.5吨集装箱、20英尺35吨敞顶箱等产品和服务，以满足社会发展的需要。我们将重点向大家介绍。
　　杭州铁路快运之零散快运
　　一、什么是铁路零散快运：
　　零散货物是指一批重量不足30吨且体积不足60立方米的所有品类的货物。铁路按实重和体积收费。
　　二、零散快运不办理的货物：
　　1.散堆装货物。
　　2.危险货物、超限超重和超长货物。
　　3.活动物及需冷藏、保温运输的易腐货物。
　　4.易于污染其他货物的污秽货物。
　　5.军运、国际联运、需在米轨与准轨换装运输的货物。
　　6.在专用线（专用铁路）装卸车的货物。
　　7.国家法律法规明令禁止运输的货物。
　　8.其他不宜作为零散货物运输的货物。
　　三、办理地点：
　　10吨以上零散快运在货场装车卸作业；10吨以下的零散快运在车站装卸车作业。轻泡货物根据规定折算重量。
　　四、受理方式：
　　可以拨打95306或95572人工服务台查询本地区的零散快运的办理电话，通过电话了解和咨询相关业务，根据情况决定是否采用由铁路客户代表上门服务等。也可以直接到营业场所办理等五种服务方式。
　　五、费用情况：
　　1.在一般情况下铁路运费低于公路运输运费，我们可以通过95306微信平台、www.95306.cn网站、95306或95572电话以及办理站电话随时查询费用情况。
　　2.零散快运运费主要受到站、体积、重量、是否办理接取到达业务，是否保价等因素影响。
　　3.零散快运费用包括：运费、保价费、接取送达费、发站或到站装卸费已包括在内不另计费。
　　六、运到时限：
　　为提高运到时限，制定了严格的杭州铁路快运的零散快运运输组织方案，明确停留时间和装卸作业时间等，客户的发运货物的运到时限将根据实际到站和去向确定。一批货物“一站直达”的运输时间快于“中转运输”的时间。