１、杭州铁路快运关于行李包裹的托运：
　　旅客凭票在乘车区域内可以托运行李，每张客票不超过二次，残疾人用车次数不限。同一城市两个以上车站的可办理托运。行李、包裹的托运必须是装运货物列车的经过或终点站。旅客或托运人，托运行李、包裹时应主动提供便于检查的条件，准确填写行李包裹托运单，并对托运单上所填记事项的真实性负完全责任。包裹托运后，托运人应及时通知收货人按时领取。办理托运的程序是这样的：首先托运的行李包裹接受安全检查工作人员的检查，并领取行李包裹托运单，然后按件数购买标签并如实填写托运单及标签，到磅上检斤制运输码，并将已经盖上编号的标签挂拴在行李包裹上。到收费处缴费，并领取行李包裹的提货凭证即行李包裹的提取及报销联。
　　２、杭州铁路快运的行李包裹的运到期限怎样计算？
　　行李包裹的运到期限按运价里程计算：
　　(1)行李的运到期限：从承运日起600公里以内为3日，601公里以上每增加600公里增加1日，不足600公里的尾数也按1日计算。
　　(2)包裹的运到期限：从承运日起400公里以内为3日，401公里以上每增加400公里增加1日，不足400公里的尾数也按1日计算。
　　一段按行李，一段按包裹计费时全程按行李计算运到期限。
　　(3)快运包裹按承诺的运到期限计算。
　　(4)由于不可抗力等非承运人责任而造成的停留时间应加算到运到期限内。
　　３、行李、包裹到达后，车站可免费保存多长时间？
　　行李从到达日起，包裹从发出通知日起，免费保管三天；逾期到达的免费保管１０天，由于铁路负责或不可抗力延长客票有效期间的行李、自行车、单人轻便摩托车延长数日，即可增加免费保管期限。超过免费期限领取时，应按超过日数核收保管费。